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ノウハウ伝承スキル研修

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ノウハウ伝承スキル研修の対象者

  • 若手社員、中堅社員、管理職

ノウハウ伝承スキル研修の日数

  • 1日

ノウハウ伝承スキル研修のねらい

  • プロとして周囲から期待されている役割について考える(役割と役割認識の一致)。
  • 現場のニーズを理解して、自分自身の行動を変えていく(役割と役割行動の一致)。
  • 部下後輩に対する具体的なコミュニケーションスキルを理解する(明日からすぐに使えるスキルの習得)。
  • 演習を通じて業務遂行における情報伝達(ノウハウ伝承)の必要性を理解する。

ノウハウ伝承スキル研修で期待できる効果

  • ノウハウの継承・維持に繋がり、加えて“暗黙知”を“形式知”としてノウハウ継承・部下後輩指導する過程のなかで受講者自身が成長できる。

ノウハウ伝承スキル研修の内容及びスケジュール

※ 講義、個人演習/ペアワーク/グループワーク

1. オリエンテーション

目的・目標の共有

アイスブレイク:「私は~」演習

2. 職場のリーダーとしてメンバーから期待されていること

業務遂行演習「時間は待ってくれない」

  • 演習→改善について振り返り→発表

役割と役割行動不一致、現場の声

3. 真のプロフェッショナル(リーダー)とは

周囲に対する影響力(ついていきたくなるリーダーとは)

成長感とモチベーションについて

自身を磨くための部下・後輩指導

4. 【部下・後輩指導のスキル】

現場指導のポイント

5. 明日から使える周囲に対するコミュニケーションスキルの習得

積極的傾聴のスキルとフィードバックスキル

部下への伝え方(1分間プレゼンテーション)

ほめ方、叱り方の基本

グループ演習:「承認のトレーニング」

6. コミットメント

「明日から変える自分自身の意識と行動」について発表する

7. まとめ

研修のまとめ

質疑応答

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